新服务时代:新服务,新基建,未来社会的服务法则
更新时间:2020-10-28 09:41:11 最新章节:后记
书籍简介
从亚马逊“一键下单”到京东无人机配送,从“通达系”民营快递到同城闪送,从个性家装设计到哈密瓜定制化栽培,从“海底捞你学不会”到文和友小龙虾的商业崛起,从实地看房到无接触入住……“服务改变世界,设计美好生活。”中国的服务型经济正在深刻地改变着人们的生活方式。作者在这本书中引进了关于服务创新和服务设计的先进理论和研究方法,向读者展示了关于服务创新的4种视角,深入分析国内外丰富的服务创新案例,剖析了网络、资源、需要和文化视角中的服务市场的全新理念。这本书向“服务主导逻辑”借鉴,用“新服务”作为源头牵引,以“满足人民群众对美好生活的向往”为顶层需求去思考“新基建”,打破单一技术方向线性推进的条线逻辑,为时代发展提供一种有理、有利、有机、有序的路线,突出了细节的魔力,同时也传递了定义未来的力量!
品牌:中信出版社
上架时间:2020-10-01 00:00:00
出版社:中信出版社
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李乐飞
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- 会员本书分为四个部分:第一部分为“思”,记录作者在真、性、心、我、人、修、道、阳明、家等方面的思考;第二部分是“功”,是偏重于企业经营管理实践中的实效功用,包含领导、经营、管理、团队、工作、沟通、问题、培训、工作等几个方面;第三部分是“悟”,是作者对一些人生命题的分析;第四部分是作者在不同时期、不同心境下所写的一些小诗和杂文。管理9.9万字