民营企业市场业务员胜任力新型模型及培训创新体系研究

本书回顾了民营企业的发展历程，概括了民营企业的发展现状。在此基础上将民营企业最为重要的一类员工-市场业务员引入研究范围。分析了当前市场环境对民营企业市场业务员的素质要求，由此提出了通过培训提升其职业素质的重要意义。针对这重要意义，以相关文献与实践状况为依托，详细分析了民营企业市场业务员培训的实践与相关理论研究的动态，从中发现了现有理论成果的不足。据此通过对比的方式，选择了胜任力作为创新传统民营企业市场业务员培训模式的基础，最终构建了基于胜任力的民营企业市场业务员培训模型。根据这一模型，设计了包括培训需求分析、培训方案的制定、培训方案的实施、培训效果评价在内的一整套基于胜任力的民营企业市场业务员培训模型，并且选择案例公司作为对象验证了该新型模型的科学性与有效性。最后对未来的相关研究及其应用进行了展望。