服务营销管理：服务业经营的关键

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• 麦肯锡讲全球企业数字化

  本书由麦肯锡公司数字化和人工智能业务团队的三位领导者合力撰写。作者团队总结了与200多家大型B2C和B2B公司长期合作的经验教训，并将之转化为具体的实操指南。经过多年不断的测试、迭代、修改和再测试，本书已成为指导麦肯锡顾问实际工作的宝典。它包含诊断评估、运营模式设计、技术和数据架构图、操作指导、最佳实践和具体实施方法，所有这些都辅以实例解析，并配有100多张示意图详加说明。在数字化与人工智能时代，

  (加)埃里克·拉马尔 (英)凯特·斯玛耶 (美)罗德尼·泽梅尔管理13.5万字
• 会员

  业务流程：穿越从概念到实践的丛林

  业务流程是一系列有序的活动、任务或操作，旨在实现特定的业务目标。这些流程通常横跨多个部门和职能，强调任务顺序、交付方式以及参与者之间的协作和信息流动。本书从企业实务角度切入，聚焦“业务流程管理”这一管理体系，沿着卓越运营、组织转型、数字化三个维度进行系统化阐释，旨在帮助企业使用科学的管理思想和技术手段来搭建业务流程。本书还通过对业务流程管理的发展历程和APQCPCF等国际性标准的介绍，以及对行业

  陈果管理16.2万字
• 会员

  教练型领导：有效带人、激发潜能的教练原理与实务

  本书分为三个部分，系统全面地阐述了教练技术对提升领导技能、激发团队效能的重要方法。第一部分，介绍了教练的基本知识及其具体细节，论述了教练的过程及其需要注意的事项。第二部分，重点关注想要提升自我的领导者如何做好准备，从教练过程中获得最大的益处，以及基于“开放框架”的四个关键领域。第三部分，鼓励领导者更广泛地思考教练课程能为自己做些什么，以及它如何改变自己的工作和生活。通过教练技术的运用，我们不仅能发

  (美)斯科特·奥斯曼 (美)杰奎琳·莱恩 (美)马歇尔·古德史密斯管理12.1万字
• 管理瞭望：《清华管理评论》2021年文章精选?

  《清华管理评论》每年10期杂志，在2021年共计发表文章近200篇，从这些文章中精选出10篇，作为精选集出版。这些文章：一是作者既有学者，也有实践者；既有国内的，也有国外的；二是作者权威，有名校学者，有知名企业家，以及管理大师；三是既体现了学术思想的前沿，也体现了管理实践的前沿；四是包括专精特新、双循环、双碳战略、未来产业、算法治理、智慧企业、强国战略下的企业管理创新等重大主题；五是语言通俗易懂，

  《清华管理评论》编辑部主编管理9.5万字
• 环境规制背景下的环境信息披露动力机制及绩效增值效应研究

  环境信息披露是企业履行环境保护责任的重要举措，也是构建中国绿色金融的核心组成部分。现阶段理论与实务部门已展开协作并制定了相关的时间表，预计在未来几年内在上市公司范围实现强制性信息披露制度的全覆盖。本书在当前碳减排的大背景下，以中国和发达国家的资本市场为背景，以环境规制为切入点，通过规范研究与实证研究相结合、定量研究与定性研究相结合的研究方法，对环境信息披露的动机和绩效进行了重点解读，并探讨提高环境

  高静管理13.2万字
• 大数据财务分析（微课版）

  “大智移云物区”等新技术逐渐成为影响我国会计从业人员的重要信息技术。大数据财务分析是数字经济时代传统财会理论与新兴技术有机结合的产物。本书强调大数据财务分析基本方法的应用与演练，以某上市公司年报为案例分析素材，借助财经大数据应用服务平台，对其年报内容进行充分的挖掘与利用，重点介绍了大数据财务分析概况、资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析、盈利能力分析、偿债能力分析、营运能力分析、发展能力分析

  高扬 王彦杰主编管理18.6万字
• 教练型领导者的自我修炼

  好的领导者，并不是什么都懂、亲力亲为，而是具有明确而长远的目标，持续不断地激发团队成员的积极性。在今天这个快速变化的时代，领导力的最高境界就是赋能团队成员。本书将教练型领导力进行分解，在道、法、术、器四个维度帮助领导者解密教练思维，跳出传统管理思维的坑。

  陈序 安霞编著管理10.4万字
• 会员

  产品规划管理指南：从市场洞察到产品竞争力

  本书以理论联系实际，结合行业头部企业的大量案例，重点讲解市场洞察、细分市场管理、战略规划、年度业务规划、产品组合规划、路标开发流程、项目任务书开发流程等产品规划相关业务活动中的方法、流程和工具，帮助读者深刻理解产品规划过程，领悟如何才能“做正确的事”。本书的特色是通过大量经过实战检验过的流程表格、方法、工具帮助读者快速上手。书中总结了快速成长型企业常见的产品规划问题和改进方法，强调“实战”，方法可

  任彭枞编著管理13.3万字
• 公允价值分层计量对企业的影响研究：基于条件稳健性与融资成本的视角

  本书以公允价值分层计量为核心，内容主要包括以下四个方面。第一，研究不同的公允价值层次如何选择相应的估值技术及披露方式；比较国内外公允价值层次转换的披露内容，为国内企业提供公允价值计量具体规范的范例。第二，验证中国上市公司公允价值计量的第二、第三层次项目对公司损益是否存在条件稳健性影响，选取样本进行实证分析。第三，实证研究公允价值分层计量与公司权益资本成本的关系，并测试内部控制质量对它们之间关系的调

  于谦龙管理10.7万字