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版权信息
内容简介
前言
项目一 行李、包裹的承运
项目说明:
相关理论知识
任务与指导
【任务A】 办理超过规定重量的行李
【任务B】 办理一张客票二次托运的行李
【任务C】 办理到客票到站以远的行李
【任务D】 旅客持远径路客票要求行李由近径路运送的办理
项目二 行李、包裹的运送
项目说明:
相关理论知识
任务与指导
【任务A】 办理行李、包裹的装卸交接
【任务B】 列车行李、包裹运输
项目三 行李、包裹的到达交付
项目说明:
相关理论知识
任务与指导
【任务A】 行李、包裹逾期到达的处理
【任务B】 旅客将逾期运到的行李运至新到站的办理
项目四 行李、包裹运输变更处理
项目说明:
相关理论知识
任务与指导
【任务A】 装运后运回发站取消托运
【任务B】 装运后变更到站
【任务C】 行李装运后停止旅行
【任务D】 行李托运后中途站停止旅行
【任务E】 装运后停止旅行,行李运至原到站
【任务F】 误售、误购车票误运行李
【任务G】 包裹装车前取消托运
【任务H】 行李装车前取消托运
【任务I】 包裹装运后变更到站
项目五 线路中断行李、包裹的运输
项目说明:
相关理论知识
任务与指导
【任务A】 包裹被阻站提取
【任务B】 旅客终止旅行行李运至原到站
【任务C】 包裹变更到站
【任务D】 包裹被阻站变卖
【任务E】 包裹绕道运输
项目六 行李、包裹违章运输的处理
项目说明:
相关理论知识
任务与指导
【任务A】 行李内夹带药品
【任务B】 行李内夹带超范围物品
【任务C】 伪报品名
【任务D】 包裹中夹带危险品
【任务E】 行李中夹带危险品
【任务F】 重量不符的处理
【任务G】 无票运输的处理
项目七 行李、包裹运输安全业务处理
项目说明:
相关理论知识
任务与指导
【任务A】 行李、包裹全部损坏的处理
【任务B】 行李、包裹部分损坏的处理
【任务C】 行李、包裹丢失的处理
【任务D】 票货分离的处理
【任务E】 行李、包裹污损的处理
【任务F】 票货不符的处理
更新时间:2019-10-31 14:35:37