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版权信息
名家推荐
前言
第一章 互联网时代实体店铺的困惑与希望
实体店铺的辉煌历史
频繁的关门潮为实体店的萎缩敲响警钟
互联网时代实体店面临怎样的风险
互联网时代实体店的机遇和出路在哪里
未来，哪些实体店还可以继续存活
未来服务业和零售业将呈爆发式增长
消费者数据经营是未来发展的新引擎
客户服务、客户大数据经营价值
未来商家都会有数字化运营部门或人员
借助互联网的“东风”，将实体店优化成“数字店铺”
第二章 智慧店铺从童话故事变成现实
有了智慧店铺，实体店也就有了新动力
无所不在的智慧店铺，构建了新型的“关系”和“链接”
插上互联网翅膀，实体店铺也能在天空飞翔
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实体店必然会走向大一统
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第三章 智慧店铺的切入点在哪里
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市场培育：智慧店铺普及的关键
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用效益说话：有效益，才会有动力
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建立数据库：有了数据，好办事
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查找精准用户：明确目标，提供个性化服务
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有效减低成本：减少支出是增加收益的不二法门
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第四章 智慧店铺的智慧做法必是连接
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消费连接：为消费者提供便利的支付方式
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服务连接：为消费者提供卓越的服务体验
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营销连接：线上线下一个都不能少
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这只是开始
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第五章 智慧店铺的可视化运营
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项目需求分析：智慧店铺可视化运营的大举措
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系统总体架构：智慧店铺可视化运作的关键点
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客流统计：智慧店铺提升销售额的好方法
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大数据分析：智慧店铺可视化运作的根本点
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第六章 实体店的智慧化改造与升级
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支付融合化：将多种支付方法融合到一起为我所用
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卡券电子化：用电子会员带动会员消费
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外卖集成化：多种方法并行提高消费者忠诚度
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营销智能化：用智能化的营销方式增加消费者黏性
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商城一体化：满足消费者需求打造一体化商城
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实体店网络化：将网络充分利用起来满足店铺发展需要
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第七章 智慧店铺的营销手段
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全员营销：联合所有的力量一起做营销
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互动营销：跟消费者多互动、多沟通
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会员营销：将消费者吸纳为会员，做好会员维护
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大数据营销：将大数据融合到营销的过程中
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互联网自媒体平台：建立一个属于自己的互联网自媒体平台
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让员工参与进来：调动一切能用的力量
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第八章 智慧店铺要以客户为中心
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一站式服务：打动消费者的制胜法宝
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体验超预期：给消费者提供超预期的服务体验
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社交场景：充分利用社交场景为营销助力
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网店思维：转换思维，跟紧互联网
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渠道支付系统：将第三方支付系统充分利用起来
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消费大数据平台：拿数据说话最有效
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第九章 向互联网平台靠拢，做好智慧店铺管理
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数字店铺是未来趋势
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智慧店铺驱动企业变革
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智慧店铺促进实体店服务的提升
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智慧店铺提高供应链效益
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智慧店铺助力新零售
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智慧店铺有效促进供给侧改革
更新时间：2018-11-08 18:44:17
完结共64章
倒序